เงื่อนไขการชำระเงิน

เงื่อนไขนี้ใช้กับทุกการชำระเงินผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน SOREALTH ซึ่งให้บริการโดย (อยู่ระหว่างปรับปรุง) ("บริษัท") เช่น ค่าเช่า ค่าใช้จ่ายตามบิล มัดจำจอง ค่าบริการเสริม แพ็กเกจ และแพ็กเกจลงประกาศ และเป็นส่วนหนึ่งของ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน คุณต้องยอมรับเงื่อนไขนี้ก่อนชำระเงินครั้งแรก และอีกครั้งเมื่อมีการแก้ไขสาระสำคัญ

1. ผู้ให้บริการชำระเงิน

1. เงินที่ชำระผ่านแพลตฟอร์มถูกรับ พักไว้ และจัดการโดย ผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Gateway) ที่ได้รับอนุญาต ซึ่งบริษัทใช้บริการอยู่ ตามกฎและเงื่อนไขของผู้ให้บริการรายนั้น
2. บริษัท ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต หรือรหัสผ่านธนาคาร ของคุณ ข้อมูลการชำระเงินถูกส่งตรงไปยังผู้ให้บริการชำระเงิน
3. ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีผู้รับ ช่องทางที่ใช้ได้ และวงเงิน เป็นไปตามที่ผู้ให้บริการชำระเงินกำหนด

2. การพักเงินและการจ่ายให้ผู้รับ

1. เงินที่ชำระเพื่อผู้อื่น (เช่น ค่าเช่าถึงผู้ให้เช่า ค่าบริการถึงผู้ให้บริการ ค่าคอมมิชชันถึงนายหน้า) จะถูกพักไว้กับผู้ให้บริการชำระเงิน และจ่ายให้ผู้รับเมื่อครบเงื่อนไขในระบบ เช่น ผู้เช่าชำระครบ ผู้ว่าจ้างรับงาน หรือพ้นระยะเวลาที่กำหนด
2. ยอดเงินหนึ่งรายการอาจถูก แบ่งจ่ายให้หลายฝ่าย (เช่น ผู้ให้เช่า นายหน้า และค่าธรรมเนียมของแพลตฟอร์ม) ตามจำนวนที่ระบบแสดงและตามข้อตกลงที่คู่สัญญาทำไว้ในระบบ
3. การชำระผ่านแพลตฟอร์มถือว่าผู้ชำระได้ชำระให้ผู้รับแล้วตามจำนวนนั้น
4. ผู้รับเงินต้องให้ข้อมูลบัญชีรับเงินที่ถูกต้องและเป็นชื่อเดียวกับผู้ที่ยืนยันตัวตนไว้ ความล่าช้าหรือความเสียหายจากข้อมูลบัญชีที่ไม่ถูกต้องเป็นความรับผิดชอบของผู้รับเงิน

3. ค่าธรรมเนียม

1. การชำระเงินและการโอนเงินมี ค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น ค่าธรรมเนียมรับชำระเป็นร้อยละของยอด และค่าโอนต่อรายการ) และอาจมี ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม ของบริษัท
2. อัตรา ผู้รับภาระ และจำนวนเงินสุทธิที่ผู้รับจะได้ จะแสดงในระบบก่อนชำระหรือในรายการโอน บริษัทอาจปรับอัตราได้โดยแจ้งล่วงหน้าในระบบ
3. ค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการชำระเงินที่ถูกเรียกเก็บไปแล้ว อาจไม่ได้รับคืน แม้มีการคืนเงิน

4. การคืนเงิน

1. การคืนเงินเป็นไปตามเงื่อนไขของแต่ละบริการที่แสดงในระบบ (เช่น การยกเลิกการจอง การยกเลิกงานบริการเสริม) และคืนไปยังช่องทางเดิมหรือบัญชีที่ผู้ชำระแจ้งไว้
2. ระยะเวลาคืนเงินขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคาร
3. กรณีคืนเงินเพราะความผิดของฝ่ายใด ค่าธรรมเนียมที่ไม่ได้รับคืนตามข้อ 3.3 อาจหักจากยอดที่ฝ่ายนั้นจะได้รับ
4. แพ็กเกจและเครดิตลงประกาศที่ใช้ไปแล้ว ไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่ระบบระบุไว้เป็นอย่างอื่น

5. การชำระนอกระบบ

1. การตกลงหรือโอนเงินกันเองนอกแพลตฟอร์ม (เช่น โอนมัดจำเข้าบัญชีส่วนตัวตามที่มีผู้ขอในแชท) ไม่ได้รับความคุ้มครอง ตามเงื่อนไขนี้ บริษัทไม่สามารถติดตาม พักเงิน หรือคืนเงินดังกล่าวได้
2. หากพบการขอให้โอนเงินนอกระบบ โปรดแจ้งทีมงานผ่านปุ่มรายงานหรือเมนูติดต่อทีมงาน

6. ขอบเขตความรับผิดของบริษัท

1. บริษัทเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ไม่ใช่คู่สัญญาเช่า สัญญาบริการ หรือข้อตกลงนายหน้า ระหว่างผู้ใช้ และไม่รับประกันการปฏิบัติตามสัญญาของผู้ใช้ฝ่ายใด
2. บริษัทไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดจาก (ก) การตกลงหรือชำระเงินนอกระบบ (ข) ความล่าช้า การขัดข้อง หรือการตัดสินใจของผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคาร (ค) ข้อมูลบัญชีหรือข้อมูลการชำระเงินที่ผู้ใช้ให้ไม่ถูกต้อง
3. ในกรณีที่บริษัทต้องรับผิด ความรับผิดรวมของบริษัทต่อการชำระเงินรายการใดไม่เกินจำนวนค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มที่บริษัทได้รับจากรายการนั้น
4. ข้อจำกัดในข้อนี้ไม่ใช้กับความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท หรือกรณีที่กฎหมายห้ามจำกัดความรับผิด

7. ข้อโต้แย้งและการติดต่อ

1. หากรายการชำระเงินไม่ถูกต้อง หรือมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการจ่ายเงิน ให้แจ้งทีมงานภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำรายการ ผ่านเมนูติดต่อทีมงาน หรือ (อยู่ระหว่างปรับปรุง)
2. ระหว่างตรวจสอบ บริษัทอาจขอให้ผู้ให้บริการชำระเงินระงับการจ่ายเงินส่วนที่โต้แย้งไว้ก่อน